スタッフ紹介

常に動物さんファーストで、
「より良くするにはどうしたら」を日々考えています。

どんな人たちが
看てくれるんですか?
筋金入りの
動物好きが
集まりました。
獣医師からトリマー、
鍼灸師にプランナーまで
スタッフ総勢十四名。
そのうち五人が、
座談会形式で熱く語りました。

スタッフ5名で座談会を。病院や動物さんについて語りました。

スタッフ5名で座談会を行いました。
仕事や病院、動物さん、プライベートなど、スタッフだけで色々語りました。
病院の雰囲気を感じて頂ければと思います。


橋本さん(トリマー主任/44歳)/東栄高校・愛犬美容看護専門学校卒業/出身地:旭川/勤続:5年目

成澤さん(看護助手/19歳)/旭川農業高校卒業/出身地:旭川/勤続:1年目

米山さん(元看護師・受付・企画プランナー/30歳)/吉田学園動物看護卒業/出身地:旭川/勤続:8年目

土井さん(受付/36歳)/旭川東栄高校卒業/出身地:旭川/勤続:6年目

齋藤先生(獣医/49歳)/帯広畜産大学卒業/出身地:香川県/勤続:7年目

※写真左からの順(2017年12月現在)




獣医になったきっかけは?


齋藤先生たまたまですね(一同笑)

ー出身が香川ということですが、北海道なんて遠いところに珍しいですね

齋藤先生大学が道内の人より道外からの人が多かったんですよね。その中に僕も含まれますが。

ー獣医さんを目指したきっかけはなんですか?

齋藤先生もともと機械などをいじっている学校に行っていたのですが、生き物に興味を持ったのがきっかけですかね。

ーこの仕事に就いたきっかけはなんですか?

橋本さん小さい時犬を飼っていて、拾った子も育てたりしてたんです。この間母と話していて私小学校からトリマーになるって言っていたんですよ。 本当は獣医さんになりたかったんですが、当時(獣医を)目指しつつ高校の時の先生に「獣医になりたい」といった所、ちょっと難しいと言われ…。でも動物関係の仕事に就きたくて、当時あった学校の愛犬美容専門学校のパンフレットを送ってもらったのがきっかけですかね。




他の病院との違い


ー他の病院との違いはありますか?

橋本さん親身になってくれると思います。
米山さん心に寄り添った診察を意識しています。「動物さんとその家族のために」というのが理念ですので。
橋本さんたぶん動物病院自体で「理念」がきっちりある病院って少ないのではないかな。
一同あ〜(うなずく)

ー職員の中で理念は浸透していますか?

橋本さん職員は空で言えますね。
齋藤先生朝礼で唱和しているのと、毎日ことあるごとに口にだしてますね。身近なフレーズだと思います。
米山さん何か新しいことをやるにしてもまず「動物さんとその家族のために」っていうのがあってそのためにみんなで考えてやっています。
橋本さん核になっている言葉ですよね。


セミナーなど、新しいことにチャレンジ。


ー何か新しいこととは?

橋本さんちょこちょこやってます。例えばオーナーさんの希望が多いことやってみたりとか。

ーセミナーもその一環ですかね?有料にしては人が集まってますよね。

米山さんセミナーに参加してくださる方々に「なんとなく聞いてみようかな?」って方もいらっしゃいますが、アンケートを見てみると「自分のわんちゃん・ねこちゃんのために」って目的を明確にしていらっしゃる方もいて、みなさん真剣に聞いていらっしゃる

ー継続的にきてくれるオーナーさんのどこが満足ポイントかなど、
思いつくことがありますか?

齋藤先生さきほども言ってましたが、親身になってくれるっていうのはアンケートでも書いてくれます。(他の病院さんはどうかわからないけれど)オーナーさんとの距離感が近いのかなとは思いますね。



オーナーさんと話をするのは楽しいですね


ー受付で気をつけていることは?

土井さん私は受付なので医療のことについては詳しくないのですが、その分オーナーさんに近い考え方ができるんですよね。なので自分がオーナーさんが連れてきた動物さんの飼い主さんだったら…と考えて接するようにしていますね。

ートリミングでは気をつけていることなどありますか?

橋本さん動物病院のトリマーは普通のカットサロンよりも「命が重たい」と思うんですよね。例えば健康な子たちが来るわけではなくて、皮膚を病んでしまっているとか足を痛めている・腰を痛めている(結構腰を痛めている患者さんって多いんですけど)そういった時に、どれだけ丁寧にケアしてあげられるか?っていうのは常に心がけています。あとトリミングで一期一会を大切にしています。その時その時にしかこれないと思ってその時にできることをやってあげたいと、トリマーの信念としてやっています。もしかしたら「これが最後のトリミングになるかもしれないからお願いね」とオーナーさんに託してもらえるような、心をもったトリミングにしたいと思ってます。
通常断られるんですよね、歩けない・立てない・寝たきりの子は。あと噛む子とかもなんですけど。そういう子もいろいろ相談して手はずを整えて獣医師の先生と連携しながら、鎮静といって何とかおとなしくしてもらってるとトリミングできる子とかもいますね。先生や看護師さんの力を借りて連携しないと一人ではできないので。その分、サロンよりはできることが多いのではと思います。

看護助手として働いてみて実際とやりがいなどありますか?

成澤さん技術面を始め、わからないことがいっぱいあるんですけど、じゃあ何でカバーしようか?と考えた時にオーナーさんとコミュニケーションとって支えられたらと思って働いています。
橋本さん頑張っている途中だもんね
一同ほほ笑み

ー仕事そのものは楽しいですか?
オーナーさんとのエピソードなどありますか?

成澤さんそうですね、楽しいです。エピソードは..私が最近コーギー飼い始めたんですけど、コーギー飼っているオーナーさんと「こうだよね〜」って話をするのは楽しいですね。入院の患者さんとか話ししていてもオーナーさんが「この子こんな子なんだよって話してくれたとき嬉しいですね」




頭にイグアナさんを乗っけていらっしゃる方も。


ーみなさん動物飼ってらっしゃるんですか?

一同うなずく
齋藤先生猫を飼っています。
土井さん今いるのはワンちゃんなんですが、うさちゃんも飼ったこともあるし、鳥さんセキセイインコとかずっと飼ってましたね。
米山さん私は今一緒に暮らしているのがわんちゃんとねこちゃん2人とトカゲさんがいます(笑) トカゲというかヤモリなんですけど(笑)ヒョウモントカゲモドキっていうしっぽがぷりって太くなるトカゲさんがいて、その子達を飼ってます。
橋本さん新垣結衣ちゃんが飼っているんです。だいぶ有名になってきましたね。

橋本さん病院で保護されたコッコちゃんがいて、その一匹を連れて帰って飼ってるのと、 三毛猫のべっぴんが2匹と魚のベタを飼っています。今まで飼ったことがあるのはイエローラットスネーク、 ロシアンラットスネーク、グリーンイグアナ、イエローがかったイグアナと、アロアナ、ハツカネズミ、わんこもいました。ねこさんはもう何代目って感じですね。

ーそんなにですか!

一同
橋本さん動物貧乏です(笑)

ー爬虫類なかなか飼っている人いないと思いますが

米山さんでもうち患者さん結構きます。
一同結構きますよね。
橋本さん(80cmくらい両手を広げて)こんなリクガメとか!
一同
橋本さんきくちゃん(って名前)
一同笑笑
橋本さん代車でおじいちゃんとおばあちゃんが押して
一同笑笑笑
米山さんあと頭にイグアナさんを乗っけていらっしゃる方もいますね。

ー毎回ビックリしないですか?

土井さんあぁもう慣れましたね(笑)普通です。

ー爬虫類をみてくれる病院って旭川に結構あるんですか?

一同旭川では少ないと思いますね。




オーナーさんの話を聞くって本当に大事。


ー爬虫類の具合悪いってわかるものですか?

米山さん爬虫類さんってギリギリまで隠しますね。
一同(うなずく)
米山さんごはんなんとなく食べないなって割と普通にあったりと、拒食の時期があったりするので、すごく見つけにくいですよね。
橋本さんなにかあったら「齋藤先生、齋藤先生」って連れてくんです。
一同笑笑
米山さん食べないっていうのが本当にもうしばらく続いてしまうとか、本当に難しいですね。
齋藤先生初めて飼う人とか慌てちゃうんですよね。急に食べなくなるから。
米山さんうちのトカゲちゃん一週間に2回しかごはん食べないです。毎日あげたら「いらない」って言うので。太っちゃうし、脇の辺りにお肉がついてきちゃうので(笑) だから情報は大事ですよね。爬虫類にとって。ね、先生。
齋藤先生話しでほぼ決まっちゃうと思うんですよね、診察って。オーナーさんの話を聞くって本当に大事になってきますよね。人間の病院だと見ないで診察することもあるじゃないですか。
一同あぁ〜
齋藤先生聞くほうが時間長いですよね。
米山さん動物さんはしゃべってくれないので。飼い主さんに聞いて普段の環境どうですか?とか、暑いところにいますか?とか寒いところにいますか?とか。何食べてますか?とかいろいろ伺いますね。




情報共有について。


ー情報は各部門スタッフでどのように連携しているのですか?

米山さんカルテで共有はしてますよね。
橋本さん同じ方がなんども来ても、その日その日で誰かが必ず話を伺ってから診察に入りますよね。
必ずオーナーさんと話して、その時のその子の様子を伺ってますね。




おかしいと感じたらすぐ連絡下さい


ー病院に連れてくるのを迷っていたらどうやってお声がけしますか?

土井さんまずは診察してみないとわからないですよね。
米山さん飼い主さんの「何かおかしい」ってやっぱり何かしら当たってると思うんですよね。いっつも見てる方の「何かおかしい」って。だから「おかしい」って感じたらもうすぐ連絡ください。と伝えてあげたいです。

ーこんなの知っておいてもらいたいなどありますか?

齋藤先生先ほどの繰り返しになっちゃうけど、気になったらほんとは何もないかもしれないけれど、顔見せ程度でもいいからきてみてほしいですね。

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